Основная цель этого раздела - информационная поддержка пользователей программы "Разовый пропуск". Кроме зарегистрированных пользователей программы, в этом разделе, для посетителей сайта предусмотрена возможность перезаписи самой программы и дополнительных файлов. В разделе как зарегистрированные пользователи, так и пользователи работающие с демонстрационной версией программы, могут задать интересующие их вопросы и получить ответ. Каждому вопросу присваивается свой уникальный номер  и на него всегда можно выйти с помощью системы поиска. Для зарегистрированных пользователей предусмотрена работа в личном кабинете, где они могут получить регистрационный ключ, переписать необходимые файлы и создать свою строку подключения к программе. Не зарегистрированные пользователи, оформившие заказ могут отследить его регистрацию, после которой им будет дан полный доступ в личный кабинет. Так же, в разделе даны рекомендации по выбору оборудования, используемого совместно с программой.

Для бесплатной междугородней и международной связи практикуется система VoIP телефонии. На текущий момент связь возможна через программу Skype, программа распространяется бесплатно и считается одной из лучших  в своем классе. Стоимость соединений происходит бесплатно и целиком зависит только от тарифа Вашего провайдера, т.е. стоимость такая же как и при обычном Вашем путешествии по интернету. Переписать программу можно по адресу: http://www.skype.com/

Для использования программу Skype необходимо  установить ее к себе на компьютер. Вам потребуется гарнитура (наушники с микрофоном) или микрофон и колонки. После установки программы необходимо зарегистрироваться в системе. После регистрации Вам потребуется указать имя для связи с абонентом.

Имя абонента поддержки программы "Разовый пропуск": rpropusk